FAQよくあるご質問

  • 体験・入会について
    • Q.入会後の会員番号はどこで確認できますか?
      A.
      会員番号につきましては、ホームページのメニュー右下にございます「ログイン」ボタンより会員ページへログインしていただくと、ご確認いただけます。 ログイン情報がご不明な場合は、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡ください。
    • Q.ダンス未経験でも大丈夫ですか?
      A.
      はい。未経験のお子様から大人の方まで安心してご参加いただけます。年齢やレベルに応じたクラスをご用意しております。
    • Q.体験レッスンの料金はいくらですか?
      A.
      初回のみ1,100円(税込)で体験いただけます。見学は無料です。
    • Q.体験レッスンは何回受けられますか?
      A.
      体験レッスンはお一人様1回限りとなります。
    • Q.体験当日の持ち物を教えてください。
      A.
      動きやすい服装、室内シューズ、飲み物、タオルをご持参ください。
    • Q.体験後すぐに入会しなければいけませんか?
      A.
      いいえ。体験後にご検討いただき、後日ご入会いただくことも可能です。
    • Q.入会手続きはどのように行いますか?
      A.
      ホームページから24時間いつでもWEB入会が可能です。スタジオでのお手続きは不要です。
    • Q.入会後はいつからレッスンを受講できますか?
      A.
      WEB入会手続き完了後、すぐにレッスンをご受講いただけます。
  • 料金・お支払いについて
    • Q.入会金や年会費はありますか?
      A.
      入会金・年会費は無料です。
    • Q.どのようなコースがありますか?
      A.
      月額定額制となっており、以下のコースをご用意しております ・月4回コース ・月8回コース ・月10回コース ・月12回コース ・月16回コース ・リトルキッズコース(月3回)※4歳〜就学前
    • Q.月額回数を超えて受講できますか?
      A.
      はい。追加レッスンとして受講可能です。追加料金が発生いたします。
    • Q.月額回数以内であれば追加料金はかかりますか?
      A.
      いいえ。ご契約回数以内であれば追加料金はかかりません。
    • Q.支払い方法を教えてください。
      A.
      会費ペイによるクレジットカード決済または口座振替をご利用いただけます。
    • Q.月の途中から入会できますか?
      A.
      はい。いつでもご入会いただけます。ご入会月は、受講回数に応じてお支払いいただきます。月4回未満の場合は1回ごとの料金、月4回以上受講される場合は月額コース料金が適用されます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
    • Q.支払いが遅れた場合はどうなりますか?
      A.
      お支払いが確認できるまで、原則としてレッスンを受講いただけません。
  • レッスン受講について
    • Q.毎週同じクラスに通う必要はありますか?
      A.
      いいえ。STUDIO FLOWは自由受講制のため、お好きな曜日・クラスを選んで受講いただけます。
    • Q.月4回コースで毎週違うクラスを受講しても大丈夫ですか?
      A.
      はい。対象年齢・レベルに合ったクラスであれば自由に受講いただけます。
    • Q.レッスンの予約は必要ですか?
      A.
      予約は不要です。レッスンスケジュールをご確認のうえ、直接スタジオへお越しください。
    • Q.欠席連絡は必要ですか?
      A.
      原則として欠席連絡は不要です。
    • Q.消化できなかった回数は翌月へ繰り越せますか?
      A.
      申し訳ございませんが、当月未消化分の翌月繰り越しはできません。
    • Q.欠席した分の返金はありますか?
      A.
      申し訳ございませんが、お客様都合による欠席の場合、返金は行っておりません。
    • Q.台風や災害で休講になった場合はどうなりますか?
      A.
      スタジオ都合による休講の場合は、振替対応または別途ご案内をさせていただきます。
    • Q.休講のお知らせはどこで確認できますか?
      A.
      講師都合による急な休講や、台風・災害などによるレッスンの開催状況につきましては、情報が確認でき次第、公式LINEにてご案内しております。ご登録がお済みでない方は、公式LINEへのご登録をお願いいたします。
    • Q.コース変更はできますか?
      A.
      はい。各コース変更可能です。ホームページのお問い合わせフォームよりお手続きいただけます。希望月の前月5日までにご申請をお願いいたします。※前月5日を過ぎてからの申請は、翌月からの変更となりますのでご了承ください。
    • Q.コース変更の締切はありますか?
      A.
      変更希望月の前月5日までにお手続きください。
    • Q.5日を過ぎた場合はどうなりますか?
      A.
      翌月からの変更となります。
    • Q.コース変更後の差額返金はありますか?
      A.
      前月5日を過ぎて申請された場合、翌月決済後の差額返金はできません。
    • Q.休会はできますか?
      A.
      はい。休会制度をご利用いただけます。
    • Q.休会の申請はどこからできますか?
      A.
      ホームページのお問い合わせフォームよりお手続きいただけます。希望月の前月5日までにご申請をお願いいたします。※前月5日を過ぎてからの申請は、翌月からの休会となりますのでご了承ください。
    • Q.休会申請後にキャンセルできますか?
      A.
      前月5日までであれば変更可能です。
    • Q.退会したい場合はどうすればよいですか?
      A.
      ホームページのお問い合わせフォームよりお手続きいただけます。希望月の前月5日までにご申請をお願いいたします。※前月5日を過ぎてからの申請は、翌月からの退会となりますのでご了承ください。
    • Q.退会の締切はありますか?
      A.
      退会希望月の前月5日までにお手続きをお願いいたします。※前月5日を過ぎてからの申請は、翌月からの退会となりますのでご了承ください。
    • Q.退会後の返金はありますか?
      A.
      ご入会時にご同意いただいている会員規約に基づき、決済完了後の返金はできません。
    • Q.一度退会した後に再入会できますか?
      A.
      はい。再入会も可能です。ホームページのお問い合わせフォームよりお手続きください。
  • キッズ・保護者の方へ
    • Q.何歳から通えますか?
      A.
      リトルキッズクラスは4歳から受講可能です。
    • Q.人見知りでも大丈夫ですか?
      A.
      はい。講師やスタッフがしっかりサポートいたしますのでご安心ください。
    • Q.保護者の見学はできますか?
      A.
      はい。見学可能です。混雑状況によりご案内方法が異なる場合がございます。
    • Q.兄弟姉妹で通うことはできますか?
      A.
      はい。ご兄弟・ご姉妹で通われている会員様も多数いらっしゃいます。
    • Q.レッスン中の写真や動画撮影はできますか?
      A.
      他の会員様へのご配慮をお願いしております。撮影可能な範囲についてはスタッフの案内に従ってください。
  • 発表会・イベントについて
    • Q.発表会クローズは誰でも見学できますか?
      A.
      見学の可否はクラスや時期によって異なります。担当講師またはスタッフまでお問い合わせください。
    • Q.発表会の衣装代は別途必要ですか?
      A.
      はい。作品ごとに必要な衣装代が発生する場合があります。詳細は担当講師よりご案内いたします。
    • Q.発表会当日に参加できなくなった場合、参加費の返金はできますか?
      A.
      発表会準備や手配の都合上、お申し込み後の返金は原則できません。あらかじめご了承ください。
    • Q.発表会の出演クラスは自由に選べますか?
      A.
      出演可能なクラスや作品は年度によって異なります。募集開始時にご案内いたします。
    • Q.発表会の参加費はいつ分かりますか?
      A.
      開催内容によって異なるため、詳細が決まり次第イベントページ、インフォメーションにてご案内いたします。
    • Q.発表会には初心者でも参加できますか?
      A.
      はい。毎年たくさんの初心者の方にもご参加いただいておりますので、ご安心ください。
    • Q.発表会への参加は必須ですか?
      A.
      いいえ。発表会への参加は任意です。ご希望の方のみご参加いただけます。
    • Q.発表会クローズを欠席した場合はどうなりますか?
      A.
      発表会作品の練習やフォーメーション確認を行うため、できる限りご参加をお願いいたします。やむを得ず欠席される場合は担当講師へご相談ください。
    • Q.発表会に参加しない場合、発表会クローズは受講できますか?
      A.
      申し訳ございません。発表会クローズは発表会参加者限定クラスのため、発表会に参加されない方は受講できません。
    • Q.発表会クローズは通常のレッスン回数としてカウントされますか?
      A.
      はい。発表会クローズも通常レッスンと同様に、ご契約コースの回数内で受講いただけます。
    • Q.発表会クローズとは何ですか?
      A.
      発表会クローズとは、発表会作品の練習や構成作りを行うためのクラスで発表会に参加されない方は受講できません。
    • Q.発表会には必ず参加しなければいけませんか?
      A.
      参加は任意です。
    • Q.発表会はいつ頃開催されますか?
      A.
      年1回開催しております。開催時期はその都度ご案内いたします。
    • Q.発表会の参加費用はどのくらいですか?
      A.
      会場や演出内容によって異なるため、その都度ご案内いたします。
    • Q.イベント出演の機会はありますか?
      A.
      地域イベントやスタジオイベントなど、年間を通じて多数の出演機会があります。
    • Q.初心者でも発表会に参加できますか?
      A.
      もちろん可能です。毎年多くの初心者の方にもご参加いただいております。